ഞങ്ങളുടെ മഹല്ലിൽ വർഷങ്ങളായി പല സേവനങ്ങളും ലഭ്യമാണ്. വീൽചെയർ, സ്ട്രെച്ചർ, ആശുപത്രി ബെഡ്, ഓക്സിജൻ കോൺസെൻട്രേറ്റർ, വാക്കർ, പാത്രങ്ങൾ, കസേരകൾ, മേശകൾ, ടെന്റ് സാമഗ്രികൾ തുടങ്ങി പല പാലിയേറ്റീവ് ഉപകരണങ്ങളും വാടകയ്ക്ക് നൽകുന്ന സാധനങ്ങളും മഹല്ലിന്റെ കൈവശമുണ്ട്. എന്നാൽ ഒരു വലിയ പ്രശ്നം എപ്പോഴും ഉണ്ടായിരുന്നു.
പഴയ പ്രശ്നം: വിളിച്ച് ചോദിക്കണം
"ഇപ്പോൾ വീൽചെയർ സ്റ്റോക്കിലുണ്ടോ?" "ആശുപത്രി ബെഡ് മറ്റാരെങ്കിലും കൊണ്ടുപോയിട്ടുണ്ടോ?" "ഈ സാധനം സൗജന്യമായാണോ ലഭിക്കുന്നത്, അതോ വാടക നൽകണോ?" — ഇത്തരം വിവരങ്ങൾ അറിയാൻ മഹല്ല് ഓഫീസിലേക്ക് വിളിക്കണം. സെക്രട്ടറിയെയോ കമ്മിറ്റി അംഗങ്ങളെയോ ബന്ധപ്പെടണം. ചിലപ്പോൾ അവർക്ക് ഉടൻ മറുപടി പറയാൻ കഴിയില്ല. രജിസ്റ്റർ പരിശോധിക്കണം, ആരാണ് എടുത്തത്, എപ്പോൾ തിരികെ നൽകും എന്നൊക്കെ അന്വേഷിക്കണം. ഇത് അംഗങ്ങൾക്കും കമ്മിറ്റി അംഗങ്ങൾക്കും ഒരുപോലെ സമയനഷ്ടമായിരുന്നു.
ഇപ്പോൾ: എല്ലാം ഒരിടത്ത്
Mahallu App വന്നതിന് ശേഷം ഇതെല്ലാം മാറി. ഇപ്പോൾ ഞാൻ എന്റെ മൊബൈലിൽ Mahallu App തുറന്നാൽ മതി. മഹല്ലിന്റെ കൈവശമുള്ള എല്ലാ Rental Items-ഉം Palliative Equipment-ഉം ഒരിടത്ത് തന്നെ കാണാൻ കഴിയും — വീൽചെയർ, സ്ട്രെച്ചർ, ഹോസ്പിറ്റൽ ബെഡ്, ഓക്സിജൻ ഉപകരണങ്ങൾ, ഭക്ഷണ പാത്രങ്ങൾ, കസേരകൾ, മേശകൾ. മഹല്ല് നൽകുന്ന ഓരോ സാധനവും വ്യക്തമായി കാണാം.
തത്സമയ ലഭ്യത
പക്ഷേ അതിലും വലിയ പ്രത്യേകത — ഓരോ സാധനത്തിന്റെയും നിലവിലെ സ്ഥിതിയും (Status) എനിക്ക് ഉടൻ അറിയാൻ കഴിയും. ഇപ്പോൾ അത് ലഭ്യമാണോ? മറ്റാരെങ്കിലും എടുത്തിട്ടുണ്ടോ? സ്റ്റോക്കിൽ എത്ര എണ്ണം ബാക്കിയുണ്ട്? എപ്പോൾ ലഭിക്കാനിടയുണ്ട്?
ഇതെല്ലാം അറിയാൻ ഇനി ആരെയും വിളിക്കേണ്ട ആവശ്യമില്ല.
വാടക വിവരങ്ങളും മുൻകൂട്ടി അറിയാം
എനിക്ക് ഏറ്റവും ഇഷ്ടപ്പെട്ട മറ്റൊരു സൗകര്യം — ഓരോ സാധനവും സൗജന്യമായാണോ ലഭിക്കുന്നത്, അതോ വാടകയ്ക്ക് നൽകുന്നതാണോ എന്നതും വ്യക്തമായി കാണാം. വാടക ഉണ്ടെങ്കിൽ എത്ര രൂപയാണ്? ഡെപ്പോസിറ്റ് ആവശ്യമുണ്ടോ? എത്ര ദിവസത്തേക്ക് എടുക്കാം? എല്ലാ വിവരങ്ങളും മുൻകൂട്ടി അറിയാൻ കഴിയുന്നതിനാൽ അനാവശ്യമായ ഫോൺവിളികളും ആശയക്കുഴപ്പങ്ങളും ഒഴിവാകുന്നു.
ഇത് മഹല്ല് അംഗങ്ങൾക്ക് മാത്രമല്ല, കമ്മിറ്റി അംഗങ്ങൾക്കും വലിയ ആശ്വാസമാണ്. മുമ്പ് ഒരേ ചോദ്യം ദിവസത്തിൽ പലതവണ കേൾക്കേണ്ടി വന്നിരുന്നു — "വീൽചെയർ ഉണ്ടോ?" "കസേരകൾ ഒഴിവുണ്ടോ?" "പാത്രങ്ങൾ കിട്ടുമോ?" ഇന്ന് ആ ചോദ്യങ്ങൾക്ക് മറുപടി പറയാൻ സമയം ചെലവഴിക്കേണ്ടതില്ല, കാരണം അംഗങ്ങൾ തന്നെ Mahallu App തുറന്ന് വിവരങ്ങൾ പരിശോധിക്കുന്നു.
അത്യാവശ്യ സാഹചര്യങ്ങളിൽ വലിയ സഹായം
അത്യാവശ്യ സാഹചര്യങ്ങളിൽ ഇത് എത്ര വലിയ സഹായമാണെന്ന് അനുഭവിച്ചാൽ മാത്രമേ മനസ്സിലാകൂ. ഒരു രോഗിക്ക് രാത്രിയിൽ വീൽചെയർ ആവശ്യമായി വന്നാൽ, അല്ലെങ്കിൽ ആശുപത്രി ബെഡ് വേണമെങ്കിൽ, ഓഫീസ് തുറക്കുന്നത് വരെ കാത്തിരിക്കേണ്ടതില്ല. മൊബൈലിൽ തന്നെ ലഭ്യത പരിശോധിക്കാം. ആവശ്യമായാൽ ഉടൻ കമ്മിറ്റി അംഗങ്ങളുമായി ബന്ധപ്പെടാം. ഇത് ശരിക്കും ഒരു സ്മാർട്ട് മഹല്ല് സേവനമാണ്.
മഹല്ലിന്റെ ഓരോ ആസ്തിയും ഇപ്പോൾ കൂടുതൽ കാര്യക്ഷമമായി ഉപയോഗിക്കപ്പെടുന്നു. ഒരു സാധനം എവിടെയാണെന്ന് അന്വേഷിക്കേണ്ടതില്ല, ആരാണ് ഉപയോഗിക്കുന്നത് എന്നറിയാൻ രജിസ്റ്റർ തിരയേണ്ടതില്ല. ലഭ്യതയും ഉപയോഗവും എല്ലാം ഡിജിറ്റലായി നിയന്ത്രിക്കപ്പെടുന്നു.
ഒരു ഡിജിറ്റൽ സഹയാത്രികൻ
ഇന്ന് ഞാൻ മനസ്സിലാക്കുന്നത് — Mahallu App മഹല്ലിന്റെ അക്കൗണ്ടുകളും അംഗങ്ങളുടെ വിവരങ്ങളും മാത്രം കൈകാര്യം ചെയ്യുന്നില്ല, മഹല്ലിന്റെ സേവനങ്ങളും ആസ്തികളും കൂടുതൽ ഫലപ്രദമായി ജനങ്ങളിലെത്തിക്കുന്ന ഒരു സമ്പൂർണ്ണ ഡിജിറ്റൽ സംവിധാനമാണ്.
Mahallu App ഒരു മൊബൈൽ ആപ്പ് മാത്രമല്ല... മഹല്ലിലെ ഓരോ സേവനവും അംഗങ്ങളുടെ വിരൽത്തുമ്പിലെത്തിക്കുന്ന ഒരു ഡിജിറ്റൽ സഹയാത്രികനാണ്.
യഥാർത്ഥ ഡിജിറ്റൽ മഹല്ല്
ഒരു മഹല്ല് അംഗമെന്ന നിലയിൽ എനിക്ക് ഏറ്റവും സന്തോഷം നൽകുന്ന കാര്യം — ആവശ്യമായ ഒരു ഉപകരണം ലഭ്യമാണോ എന്നറിയാൻ ഇനി ആരുടെയും സമയം കളയേണ്ടതില്ല. എന്റെ കൈയിലുള്ള മൊബൈൽ തന്നെയാണ് അതിന് ഉത്തരം പറയുന്നത്. പാലിയേറ്റീവ് സേവനങ്ങളായാലും വാടകയ്ക്ക് നൽകുന്ന സാധനങ്ങളായാലും, എല്ലാ വിവരങ്ങളും ഇപ്പോൾ ഒരു ക്ലിക്കിന്റെ ദൂരത്ത്. ഇതാണ് യഥാർത്ഥ ഡിജിറ്റൽ മഹല്ല് — സേവനങ്ങൾ ഓഫീസിൽ അല്ല, അംഗങ്ങളുടെ മൊബൈലിൽ ലഭ്യമാകുന്ന മഹല്ല്.